Politique de confidentialité
Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés
1. Introduction
Surge attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les données personnelles collectées lors de votre visite sur le site https://www.lesurge.com, les raisons de cette collecte, la façon dont elles sont utilisées, et les droits dont vous disposez.
Elle s'applique à toute personne visitant ou utilisant le site de l'agence Surge.
2. Responsable du traitement des données
3. Données collectées et finalités
3.1 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, certaines données sont collectées automatiquement :
- Adresse IP (anonymisée via Google Analytics 4)
- Navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
- Pages visitées, durée de visite, source de trafic
Base légale : intérêt légitime / consentement selon la configuration des cookies.
3.2 Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons : prénom, nom, adresse email et message.
Finalité : répondre à vos demandes de contact ou de devis.
Base légale : exécution d'un contrat / mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.
4. Cookies
4.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.
4.2 Types de cookies utilisés
| Type | Outil | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Session | Fonctionnement du site | Session |
| Cookies d'analyse | Google Analytics 4 | Mesure d'audience anonymisée | 13 mois |
| Cookies publicitaires | Meta Pixel | Ciblage publicitaire | 90 jours |
| Cookies tiers | Google Tag Manager | Gestion des scripts | Variable |
4.3 Gestion du consentement
À votre arrivée sur le site, un bandeau de consentement aux cookies est affiché. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos préférences. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas votre navigation sur le site.
4.4 Comment désactiver les cookies
Vous pouvez désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…).
5. Partage des données avec des tiers
Surge ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers. Les données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, ou les autorités compétentes en cas d'obligation légale.
| Sous-traitant | Rôle | Pays | Politique |
|---|---|---|---|
| Manus AI Inc. | Hébergement du site | USA | https://manus.im |
| Google LLC | Analytics, GTM | USA | https://policies.google.com |
| Meta Platforms | Pixel publicitaire | USA | https://www.facebook.com/privacy |
6. Durée de conservation des données
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Données de contact (formulaire) | 3 ans après le dernier contact |
| Données de navigation (analytics) | 13 mois maximum |
| Données de prospection commerciale | 3 ans après le dernier contact |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès :obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification :corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement :demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation :restreindre le traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité :recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition :vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Retrait du consentement :retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer vos droits :
Email : [email protected]
Courrier : Mateo Cordier — Surge, 33 rue Claudius Pionchon, 69003 Lyon, France
Délai de réponse : 1 mois maximum (RGPD art. 12)
Réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
https://www.cnil.fr8. Sécurité des données
Surge met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction. Ces mesures incluent notamment le chiffrement HTTPS, des accès restreints aux données et un hébergement sécurisé.
9. Modifications de la politique
Surge se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire. La date de dernière mise à jour sera actualisée en bas de cette page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs abonnés à la newsletter en seront informés.
10. Date de mise à jour
Dernière mise à jour : 07 avril 2026